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2020.10.21

BPOとは

■BPO

BPOは、「Business Process Outsourcing（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」の略称で、自社ビジネスの一部プロセスを外部に委託して行うことです。コールセンター業務やプログラミング、経理全般などは、外部委託がよく行われる業務です。日本国内だけではなく、海外に業務を委託することは、もはや当たり前となっています。

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