クーリング・オフとは

一定の期間内であれば、契約を無条件で解除を可能にする制度。購読物の契約の際、よく用いられます。契約後に考える時間を与える、消費者保護のための制度です。

2020.12.04

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キュレーションとは

インターネット上にあふれる情報をまとめたり、分類したりすることで、新しい価値を生み出し、さらに共有します。俗に言う「まとめサイト」などがキュレーションやキュレーションメディアの代表です。このよ ...

2020.12.04

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キャッシュフローとは

一定期間における現金の流入量（キャッシュイン）と流出量（キャッシュアウト）の差額で分かる、現金の出入りのことです。

2020.12.04

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客単価とは

一定期間における売り上げの総額を、購入者の延べ人数で割った値。顧客が1回の商品購入で支払った額を平均した値が客単価になります。

2020.12.04

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期間保証型広告とは

期間保証型広告は、クリック数や表示回数に保証は無いものの、一定の期間、掲載が保証されるタイプの広告サービスです。通常は、ページビューの多い、ウェブサイトの特定エリアに貼られます。

2020.12.04

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基幹システムとは

基幹システムは、企業が業務を行う場合に中枢をになうシステムのことです。ビジネスにより、基幹システムは異なりますが、ECの場合は在庫・販売管理システムや財務会計システムなどが「基幹システム」とし ...

2020.12.04

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カニバリゼーションとは

カニバリゼーションは、自社で行っている商品やサービスが競合することにより、シェアを「共食い」してしまうことです。自社のオンラインショップが、自社直営実店舗の売り上げを食い潰してしまったという例 ...

2020.12.04

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カテゴリーキラーとは

カテゴリーキラーは、ある特定のカテゴリーに集中して商品を取りそろえ、なお且つ、大量仕入れと圧倒的な品揃えを持つ業者のことです。他の店舗を寄せ付けない強さがあることから「キラー」の名が付いていま ...

2020.12.04

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カスタマイズとは

カスタマイズは、元々、製品に備わっている機能などを、ユーザーの好みで変更を加えることです。

2020.12.04

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カスタマーディライトとは

カスタマーディライトは、顧客が期待していた以上のクオリティや性能を提供することです。「顧客満足」を超越した「感動」や「幸せ」を感じてもらうことで、顧客に商品やサービスを強烈に印象づけます。

2020.12.04

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